L’ILLUSIONNISTE DES ÉVÉNEMENTS EN ENTREPRISE
CONFÉRENCES POUR VOS PLÉNIÈRES ET CONVENTIONS
LE MENTALISME AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT
L’illusionniste, en véritable architecte des perceptions, nous éclaire sur ce qui est constitutif de l’expérience client : l’interprétation de la réalité client. Il crée donc des liens concrets entre la science de l’illusion et la compréhension des émotions. Avec les bons leviers, Laurent Beretta vous démontre comment construire une expérience client plus riche en émotions.
Cette conférence interactive est ainsi donnée pour de grands groupes (Air France, MAIF, CIC, Cofidis etc.) lors de conventions pour créer des déclics. Ces conférences-spectacles sont mises en scène grâce à la magie corporate et le mentalisme. Les notions de vente et de qualité de service sont ainsi placées dans une nouvelle perspective.
Laurent Beretta partage désormais son activité entre la magie et le conseil.
Lors de conférences motivantes, il a récemment développé une nouvelle forme de mentalisme grâce à l’intelligence artificielle.. Ces innovations sont elles aussi dédiées à l’optimisation de l’expérience client pour les groupes du CAC 40 et les marques de luxe qui lui ont déjà fait confiance.
Ses domaines d’expertise :
- Consultant en entreprise sur l’expérience client : certifié Forrester Research, mastering customer experience
- Neuromarketing, diplômé ESSEC
- Maitre praticien en Programmation Neuro Linguistique : formé par Richard Bandler, inventeur de la PNL
- Illusionniste primé et reconnu par ses pairs : Laurent Beretta a obtenu le Grand prix de Magie du Festival de Magie Monte Carlo.
DIPLOME FORRESTER
Mastering customer experience
Concevoir des expériences souhaitées par les utilisateurs.
Comprendre comment créer les bonnes expériences, tester et améliorer continuellement leur impact.
Identifier, sélectionner et mettre en œuvre les bonnes technologies pour soutenir votre stratégie CX.
DIPLOME NEUROMARKETING
Délivré par l'ESSEC
Mieux comprendre les mécanismes cérébraux qui influencent les décisions d'achat.
Utilisation des outils et des techniques neuroscientifiques pour optimiser les campagnes marketing.
Concevoir des expériences clients plus engageantes et personnalisées.
DIPLOME DE PNL
Délivré par Richard Bandler, inventeur de la PNL
Techniques avancées pour influencer et persuader efficacement.
Acquisition d’outils éprouvés pour surmonter les blocages personnels et professionnels.
Techniques avancées de PNL : stratégies pour modéliser et reproduire l’excellence humaine dans de nombreux domaines
SPECTACLE EN ENTREPRISE
LA MAGIE AU SERVICE DU LUXE
Laurent Beretta, illusionniste, conférencier d’entreprise, intervient pour créer des prises de conscience. Après avoir effectué ses études (MBA) aux Etats Unis et gagné le grand prix de magie de Monaco, Laurent Beretta crée Corporate Illusions : une entreprise dédiée à la création d’expériences mémorables.
C’est donc pour sa vison de l’expérience client que les grandes entreprises (Louis Vuitton, BNP, Chanel, Dior, Loréal etc.) font appel à ses compétences. Il crée depuis 1999 des effets visuels et des messages à fort impact. Par exemple lors d’événements prestigieux il met en scène la magie du luxe.
Du fait de son expérience pour des marques de luxe, Laurent multiplie ses prestations dans le milieu de l’entreprise. C’est donc naturellement qu’il commence à tisser des liens entre l’expérience magique qu’il propose et l’expérience client au sens large.
Car les illusionnistes en savent long sur le fonctionnement du cerveau humain. Un savoir utile sur scène et aussi dans l’entreprise !
Après avoir étudié la psychologie de l’effet magique et le comportement du spectateur, Laurent, grâce à son expertise créée une deuxième activité en 2008 et devient conférencier. Sa première conférence « Perception et performance » crée des liens entre le monde de l’entreprise et la performance de l’illusionniste.
Puis, à la suite de formations en Neuromarketing et en Programmation Neurolinguistique (PNL) il propose une seconde conférence sur l’expérience client : « Créez l’effet WOW dans la relation client », une interprétation décalée et enrichissante de l’approche customer centric. Parce que les analogies créées par l’illusionniste sont en rupture avec les schémas de pensée traditionnels, Laurent Beretta cherche à créer des prises de conscience.
RECOMMANDATIONS
« Je voulais te remercier pour la qualité de ta conférence.
C’est plus de 300 vendeurs que tu as pu impacter, par tes messages clairs, sincères, précis.
Le feedback des équipes est très bon, et celui de mes patrons aussi ! »
Eric Poueys
Directeur du centre de contact client PIERRE & VACANCES - CENTER PARCS GROUP
« Ta performance nous a donné des clés novatrices et très pertinentes.
Sur la relation client, la relation de service et la perception du client.
Une excellente conférence, encore merci ! »
Florence Desert
Directrice du Parcours Client, Air France
« Ce message pour vous remercier pour votre conférence,
nous avons des retombées positives depuis hier soir,
les équipes sont over the moon !
Notre objectif est atteint !
Merci encore, bien à vous. »
Agnes Combes
Training Director, Chanel
« Ta conférence a été unanimement appréciée.
L’illustration par l’illusion permet de passer des messages clés, sans le côté formaliste d’une « grande messe » descendante.
Les messages souhaités sont passés très clairement et je t’en remercie. »
Patrick Emmanuel Murcott
Direction des Réseaux de Distribution, MAIF
« Des études de finance à l’art de la magie en passant par le coaching,
ce fut une très belle conférence pour tous nos invités !
Tu incarnes l’essence de la motivation.
Encore MERCI! »
Didier Le Menestrel
Président du groupe, LFDE
« Hello Laurent,
Un énorme merci à toi pour ton spectacle tellement connecté à notre entreprise.
L’introduction avec notre jeu The Crew 2 en magie digitale était énorme !
Tu as eu vraiment beaucoup de succès auprès des équipes.
Je n’ai eu que des retours positifs, même de personnes qui ne sont pas fans de magie ! »
Christel Rouleau
Chargée de communication, UBISOFT
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